Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí resolvemos las preguntas más comunes sobre tu experiencia en Vania's Beauty Studio. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.

calendar_month

Citas y Reservas

¿Cómo puedo agendar una cita?

expand_more

Puedes agendar de tres formas sencillas: haciendo clic en el botón "Reservar" de nuestra web, enviándonos un mensaje directo por WhatsApp o llamándonos a nuestro teléfono de atención. Recomendamos usar la web para ver la disponibilidad en tiempo real.

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

expand_more

Para servicios de fin de semana, recomendamos reservar con al menos 1 semana de anticipación. Para días entre semana, suele ser suficiente con 48-72 horas de antelación.

¿Puedo modificar o cancelar mi cita?

expand_more

Sí, puedes modificar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes sin cargo adicional. Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso podrían estar sujetas a una penalización del 50% del valor del servicio.

content_cut

Servicios

¿Qué marcas de productos utilizan?

expand_more

Solo trabajamos con marcas premium certificadas como Olaplex, L'Oréal Professionnel y OPI para garantizar la salud de tu cabello y piel.

¿Ofrecen servicios para novias o eventos especiales?

expand_more

¡Sí! Contamos con paquetes especializados para novias que incluyen prueba de peinado, maquillaje y cuidado integral. También atendemos grupos para eventos sociales.

payments

Pagos y Políticas

¿Qué métodos de pago aceptan?

expand_more

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de aplicaciones móviles populares.

¿Tienen certificados de regalo?

expand_more

Sí, ofrecemos certificados de regalo digitales y físicos por montos específicos o servicios seleccionados. Tienen una validez de 6 meses desde su compra.

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

expand_more

Damos un margen de tolerancia de 15 minutos. Pasado ese tiempo, es posible que tengamos que reducir el tiempo de tu servicio o reprogramarlo para no afectar a los siguientes clientes.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier consulta personalizada.